Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est Articya, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@articya.fr.

Les données que nous collectons, et pourquoi

• Votre commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone et contenu de la commande. Ils servent à préparer, expédier et suivre votre commande, à vous envoyer le guide si vous l'achetez et à gérer un éventuel retour. Base légale : l'exécution du contrat de vente.
• Nos factures : les données de commande sont conservées pour respecter nos obligations comptables. Base légale : l'obligation légale.
• Le formulaire de contact : nom, e-mail, numéro de commande si vous le donnez, et votre message, pour vous répondre. Base légale : notre intérêt légitime à répondre aux demandes.
• L'offre de bienvenue et nos conseils par e-mail : votre adresse e-mail, uniquement si vous l'inscrivez. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• La protection des formulaires : votre adresse IP est gardée en mémoire 15 minutes au plus, pour limiter les envois abusifs. Elle n'est pas enregistrée. Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Les données de votre carte sont saisies directement chez Stripe et ne sont jamais transmises ni stockées par Articya.

Qui reçoit vos données

• OVH, notre hébergeur, dont les serveurs sont situés en France.
• Stripe, pour le paiement.
• Resend, le service qui achemine nos e-mails (confirmation, réponses au formulaire de contact).
• Notre fournisseur et les transporteurs, qui reçoivent uniquement votre nom, votre adresse de livraison et votre téléphone pour expédier et livrer votre colis.

Transferts hors de l'Union européenne

Stripe et Resend peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Votre colis pouvant être expédié depuis l'étranger, y compris depuis la Chine, les données de livraison sont transmises au fournisseur et aux transporteurs concernés ; ce transfert est nécessaire à l'exécution de votre commande.

Combien de temps nous les gardons

• Commandes et factures : 10 ans, durée imposée par le Code de commerce.
• Données client utilisées pour vous écrire : 3 ans après votre dernier achat ou votre dernier contact avec nous.
• Inscription à nos e-mails : jusqu'à votre désinscription.
• Messages envoyés par le formulaire de contact : le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il enregistre seulement dans votre navigateur ce qui est nécessaire à son fonctionnement : l'identifiant de votre panier, l'e-mail laissé pour l'offre de bienvenue et, après un achat, le temps de la visite, votre numéro de commande, votre prénom et votre e-mail pour afficher la page de confirmation. Lors du paiement, Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement et à la lutte contre la fraude. Ces éléments étant indispensables au service, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, demander à les récupérer dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement et donner des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez-nous à contact@articya.fr ou depuis la page Contact : nous répondons dans un délai d'un mois au plus.

Pour vous désinscrire de nos e-mails, utilisez le lien présent dans chacun d'eux ou écrivez-nous.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), l'accès aux données est réservé à Articya et le paiement est confié à Stripe, certifié PCI DSS.